Bonjour ! 😊 Comment pouvons-nous vous aider ?
📋 Questions fréquentes (14)
Comment m’inscrire sur TurkStream ?
Rendez-vous sur notre site, remplissez le formulaire d’inscription et choisissez l’abonnement qui vous convient.
Comment choisir et payer mon abonnement ?
Après avoir choisi votre formule, vous êtes redirigé vers la page de paiement. Cliquez sur le bloc correspondant à votre abonnement pour accéder au règlement.
Quand mon abonnement sera-t-il activé ?
L’activation est manuelle. Après votre paiement, contactez-nous sur Telegram à @TurkStream25 avec votre identifiant ou votre adresse e-mail du site, ainsi que le nom utilisé pour le paiement s’il est différent.
Comment renouveler mon abonnement ?
Connectez-vous à votre compte TurkStream, rendez-vous dans la rubrique « Inscription », puis cliquez sur « Renouveler ». Choisissez ensuite votre formule et procédez au paiement.
Si le renouvellement ne fonctionne pas, c’est peut-être parce que vous êtes encore sur une ancienne formule d’abonnement. Dans ce cas, cliquez simplement sur « Abandon », puis sélectionnez l’un des abonnements actuellement proposés. Vous pourrez ensuite accéder à la page de paiement.
Si le renouvellement ne fonctionne pas, c’est peut-être parce que vous êtes encore sur une ancienne formule d’abonnement. Dans ce cas, cliquez simplement sur « Abandon », puis sélectionnez l’un des abonnements actuellement proposés. Vous pourrez ensuite accéder à la page de paiement.
Où voir la date de fin de mon abonnement ?
Connectez-vous à votre compte et consultez la rubrique « Inscription » pour retrouver la date de fin de votre abonnement.
Pourquoi je n’ai pas accès aux épisodes ?
Vérifiez que votre abonnement est bien actif et que vous êtes connecté à votre compte. Si le problème persiste, contactez le support.
Quand les nouveaux épisodes sont-ils publiés ?
En général, les épisodes sont disponibles le lendemain de leur diffusion, parfois le soir même selon nos disponibilités. Comptez environ 24 heures.
Comment retrouver une série ou un film ?
Utilisez la barre de recherche du site ou parcourez les rubriques « Séries » et « Films ».
Comment regarder TurkStream sur ma télévision ?
Sur une télévision connectée compatible, ouvrez son navigateur Internet et connectez-vous à TurkStream. Sinon, vous pouvez relier un ordinateur à votre télévision avec un câble HDMI.
Comment accéder à la bibliothèque Telegram ?
Les abonnés du site peuvent accéder à la bibliothèque Telegram réservée aux abonnés grâce au système d’accès TurkStream. Elle regroupe notamment les séries terminées et les films, classés par thème.
Comment contacter le support TurkStream ?
Contactez-nous directement sur Telegram : @TurkStream25.
Pourquoi mon abonnement n’est-il pas activé après le paiement ?
Les abonnements TurkStream sont activés manuellement. Après votre règlement, contactez-nous sur Telegram via @TurkStream25 en précisant votre identifiant ou votre adresse e-mail du site, ainsi que le nom utilisé pour le paiement s’il est différent.
Puis-je regarder gratuitement un épisode avant de m’abonner ?
Oui ! Le premier épisode de chaque série est accessible gratuitement, afin de vous permettre de découvrir la série avant de souscrire un abonnement.
Pourquoi certaines séries terminées ne sont-elles plus sur le site ?
Certaines séries terminées sont progressivement retirées du site, mais restent accessibles dans notre bibliothèque Telegram réservée aux abonnés TurkStream, où elles sont classées par thème.